システム開発を外注する際には、事前の準備がプロジェクト成功のカギとなります。本記事では、システム開発の外注（発注）にあたって必要な準備項目をチェックリスト形式で解説します。専門知識がない方でもわかるようにシンプルな言葉でポイントをまとめました。このチェックリストを活用して準備を進めれば、外注先との開発をスムーズに進め、トラブルを防ぐことができます。

システム開発の外注とは？

システム開発の外注とは、自社内に開発チームを持たずに外部の専門会社やフリーランスに開発業務を依頼することです。近年、IT人材不足の解消策や専門性の高い開発ニーズに応える方法として外注が広く利用されています。まずは外注のメリット・デメリットを理解し、どのような場合に外注すべきかを見ていきましょう。

外注のメリット

• コストを抑えられる: 自社でエンジニアを採用・育成する費用や時間を省けます。必要な時だけ外部のプロに依頼できるため、固定人件費を削減できます。
• 専門知識を活用できる: 経験豊富な専門家に任せることで、高度な技術やノウハウをプロジェクトに取り入れられます。自社にないスキルを持つプロの力で、より高品質なシステム開発が期待できます。
• 開発スピードが上がる: 既に開発スキルを持つ外部パートナーに依頼するため、ゼロから人材育成するより早く開発が進みます。必要な作業に専念してもらえるので、タイトなスケジュールの案件でもスピーディーに対応してもらえるでしょう。
• 社内リソースを本業に集中できる: 開発業務を外注すれば、社内の人員は別の重要業務に専念できます。本来注力すべきコア業務にリソースを集中させつつ、システム開発は外部に任せる分業が可能です。

外注のデメリット

• コミュニケーションが難しくなる場合がある: 自社スタッフと外部開発者の間で意思疎通がうまくいかないと、要件の解釈違いや認識ズレが生じる恐れがあります。その結果、仕様の食い違いや納期の遅れが発生しかねません。密なコミュニケーションを取る工夫が必要です。
• 品質管理のリスク: 最初に要件を明確に伝えておかないと、出来上がった成果物が自社の期待と異なる可能性があります。外注先まかせにしすぎると、途中経過が見えづらく品質チェックが難しい場合もあります。事前に成果物の基準や受け入れ条件を定めておくことが重要です。

外注を選ぶべきタイミング

次のようなケースでは、システム開発を外注（発注）するのが効果的です。

• 社内に開発リソースが不足しているとき: 日常業務で手一杯で新規システム開発に充てる人材がいない場合や、担当できる人が社内にいない場合は外注を検討しましょう。
• 高度な専門知識が必要なとき: プロジェクトで特定の技術や専門スキルが求められるのに、自社メンバーにその経験がない場合、経験豊富な外部のプロに任せると安心です。
• 短期間でリリースする必要があるとき: 市場競争が激しい中で早くサービスを提供したい場合、外部リソースを活用することで開発スピードを上げられます。自社でチームを編成している間に機会を逃すより、外注によって迅速に開発を進める方が得策です。

なお、外注を検討する際は、どんなシステムを作りたいかを事前にしっかり整理しておくことが大切です。例えば、画面の一覧や画面遷移図、必要な機能のリストなどを作成しておけば、外注先とのやり取りが格段にスムーズになります。要件を明確化しておくことで、開発中の認識違いが減り、質の高いシステムを効率良く完成させられるでしょう。

外注と内製の違い

システム開発を「外注」する場合と「内製」（自社開発）する場合では、プロジェクトの進め方や得られるメリットが異なります。

• 外注 (アウトソーシング): 開発を外部の会社や個人に委託する方法です。自社に不足するリソースやスキルを補い、短期間で成果を出しやすいのが特徴です。特に最新技術を要するプロジェクトや大規模開発では、外注先の経験とスキルを活かすことで高品質なシステムを効率よく構築できます。ただし、外部とのやり取りや進捗管理に注意が必要です。
• 内製 (自社開発): 自社のチームでシステムを開発する方法です。社内にノウハウが蓄積され、開発過程で得た知見を今後も活かせるというメリットがあります。また、自社の裁量で開発を進めるため、仕様変更への柔軟な対応や長期的な運用もしやすいです。一方で、開発の各工程（設計・実装・テスト・運用）に精通した人材を確保・育成する必要があり、人件費や時間がかかる点は考慮しましょう。

どちらを選ぶかはプロジェクトの目的や状況によります。長期的にシステムを運用・改修していきたい場合や自社に十分な開発人員と知見がある場合は内製が向いています。逆に、短期間で成果を出したい場合や社内にない専門技術が必要な場合は外注を活用する方が効率的と言えます。自社のリソース状況や将来的な運用計画を踏まえて、外注と内製を使い分けましょう。

外注準備の重要性

システム開発を外注するにあたり、事前準備をしっかり行うことはプロジェクト成功の鍵です。準備の有無でプロジェクトの結果に大きな差が生まれます。ここでは、なぜ準備が重要なのかを確認し、準備不足が招くリスクを見ていきます。

なぜ準備が必要なのか？

外注プロジェクトで成功するためには、事前の段取りや計画が不可欠です。実際、十分な準備をしてから外注したケースと、ほとんど準備せずに外注したケースとでは、結果に明確な差が出ています。事前に要件を明確に定義し計画を立てておけば、外注先との認識ズレを防ぎ、効率よく開発を進めることができます。

成功例と失敗例

• 成功したケース: 「どのようなシステムを作りたいか」を詳細にまとめてから外注しました。具体的には、画面構成や機能一覧、画面間の遷移図などをあらかじめ整理し、外注先と共有しています。その結果、コミュニケーションがスムーズに行われ、納期内に高品質なシステムを完成させることができました。事前準備がプロジェクト成功の土台となった好例です。
• 失敗したケース: 準備不足のまま外注してしまったためにトラブルが発生しました。要件が曖昧な状態で進めた結果、開発中に何度も仕様変更が起こり、その度にコスト超過や納期遅延につながりました。さらに、外注先が要件を正確に理解できず、完成したシステムが当初の想定と異なるものになってしまいました。いずれも準備を怠ったことが原因です。

準備不足が招くリスク

準備を十分に行わないまま外注を開始すると、以下のようなリスクが発生します。

• 仕様変更の頻発: 要件が不明確なままだと、外注先は独自の解釈で開発を進めるしかありません。その結果、「こんなはずではなかった」という認識違いから仕様変更が繰り返され、コスト増大や納期の遅れに直結します。
• 期待外れの成果物: 外注先に要件や期待する水準が正しく伝わっていないと、完成したシステムが自社の期待と大きくずれる恐れがあります。「出来上がったものが使えない」など最悪の事態を招かないためにも、最初の段階で認識合わせをしておく必要があります。

このように、準備を怠るとトラブルが増え、プロジェクト全体に悪影響を及ぼしてしまいます。逆に、事前に手順や必要な人材・要件をしっかり検討しておけば、外注先との連携がスムーズになり、プロジェクト成功の確率が格段に高まります。

 

外注の基本や準備の重要性について理解いただけたでしょうか。
次回の記事では、実際にシステム開発を外注する際に役立つ「準備チェックリスト」を具体的に解説します。
**どのような資料を準備すべきか、どう社内体制を整えるべきか**など、すぐに実践できるノウハウをまとめています。
続きはこちらからご覧ください。

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