非エンジニアでも成果が出るCopilotプロンプトの書き方（テンプレ付き）

Copilotは「指示が8割」：非エンジニアがつまずく理由

Microsoft 365 Copilot（以下、Copilot）は、文章作成や要約、Excelの分析、会議メモ整理などを手伝ってくれる一方で、「入れたのに思ったほど成果が出ない」という声も多いです。原因の多くはツールの性能ではなく、指示（プロンプト）の出し方が曖昧なことにあります。特に非エンジニアの方は「何を・どこまで・どんな形式で」頼めばいいかの勘所が分からず、結果として“それっぽいけど使えない回答”が返ってきがちです。

Copilotは人のように空気を読んでくれる場面もありますが、基本は「入力情報に忠実」です。たとえば「提案書を作って」とだけ言うと、業界・顧客像・目的・制約（予算、期間、コンプラ）・トーン（社内向け/役員向け）などが欠け、一般論のテンプレ提案書になります。逆に、必要な情報とゴールを渡すと、ドラフト作成、論点整理、反対意見の想定、図表のたたき台など、業務の生産性を一気に上げられます。

この記事では、開発知識がない情シス・管理職・業務担当の方向けに、Copilotで成果を出すためのプロンプトを「型」と「テンプレ」で説明します。特別な専門用語は使いません。今日から社内の資料作成、メール、会議、Excel分析でそのまま使える形に落とし込みます。

成果が出るCopilotプロンプトの基本構造（結論：6要素で書く）

非エンジニアでも再現性が高いのは、プロンプトを「6要素」に分解して書く方法です。長文にする必要はありません。必要な要素を短く埋めるだけで、Copilotの出力は安定します。ポイントは、目的と評価基準（何が“良い”のか）を先に決めることです。

• 目的（Goal）：最終的に何を作りたいか（例：役員向け1枚の稟議、顧客向けメール、FAQ）
• 背景（Context）：前提条件や状況（例：既存の課題、顧客属性、社内ルール）
• 素材（Inputs）：Copilotに渡す材料（議事録、メモ、数値、箇条書き、既存資料の抜粋）
• 制約（Constraints）：文字数、トーン、禁止事項、守るべき表現（例：断定禁止、社外秘を含めない）
• 出力形式（Format）：見出し構成、表、箇条書き、メール形式など
• 確認ポイント（Checks）：自分がチェックしたい観点（例：抜け漏れ、想定反論、リスク）

この6要素を、業務でよくある「依頼文」に近い形で書くと、Copilotは最も力を発揮します。イメージとしては「優秀な同僚に依頼するメール」です。相手（Copilot）が何を知っていて何を知らないかを前提に、必要情報を渡します。

目的：社内稟議のたたき台を作りたい
背景：既存手作業が多く、月30時間の工数が発生
素材：下のメモ（箇条書き）を参照
制約：A4 1枚、役員向け、断定しすぎない、費用は概算でよい
形式：見出し「背景/課題/解決策/費用対効果/リスク/次アクション」
確認：反対意見とリスクも併記して

さらに精度を上げるコツは「一発で完成を狙わない」ことです。Copilotは対話で育てる方が強いので、まずは荒いドラフト→追加条件→体裁調整という順で進めると、短時間で品質が上がります。

すぐ使えるCopilotプロンプトテンプレ（コピペ可）

ここでは、非エンジニアの方がそのまま使える「汎用テンプレ」と「用途別テンプレ」を用意します。社内で共有する場合は、テンプレの[]だけ入れ替える運用にすると、チーム全体のアウトプットが揃います。重要なのは、素材（Inputs）をケチらないことです。Copilotは素材が増えるほど“それっぽさ”ではなく“実務に使える”方向に寄ります。

汎用テンプレ（どのアプリでも使える）

あなたは[役割：例）情シス担当/営業企画/総務]として振る舞ってください。
目的：[最終成果物：例）役員向け報告書/顧客向け提案メール/手順書]を作成したいです。

背景：
- [状況/課題]
- [関係者/読み手]
- [前提条件（期限、予算、ルール）]

素材（ここから）：
[箇条書きメモ/文章/数値/既存資料の抜粋]
素材（ここまで）

制約：
- 文字数：[例）600〜800字]
- トーン：[例）丁寧、簡潔、断定しすぎない]
- 禁止：[例）社外秘の推測、法的断定、個人情報の記載]

出力形式：
- [見出し構成 or 表の列]
- [箇条書きの粒度]

確認してほしいこと：
- 抜け漏れがないか
- 想定される反対意見と対応案

メール作成テンプレ（依頼・お詫び・催促）

目的：以下の条件でメール文を3案作ってください（丁寧/標準/簡潔）。

背景：
- 宛先：[社外/社内][相手の役職]
- 用件：[依頼/お詫び/催促]
- 期限：[日時]
- こちらの事情：[一言]
- 相手に負担をかけない配慮：[あれば]

制約：
- 件名も作成
- NG表現：[例）強い断定、命令口調]
- 署名は[部署名/氏名]で仮置き

素材：
- 伝えたい要点（箇条書き）：
  - [要点1]
  - [要点2]
  - [要点3]

会議メモ→議事録テンプレ（Teams/Word向け）

目的：下のメモから議事録を作成してください。

出力形式：
- 会議概要（日時/参加者/目的）
- 決定事項
- 未決事項（要確認）
- ToDo（担当/期限/内容）
- リスク・懸念点

制約：
- 推測はしない。分からない箇所は「要確認」と明記
- 箇条書き中心で簡潔に

素材（メモ）：
[貼り付け]

Excel分析テンプレ（傾向・原因仮説・打ち手）

目的：以下の数値をもとに、傾向と原因仮説、打ち手案を整理してください。

前提：
- 指標の定義：[例）売上＝税抜、受注＝契約日ベース]
- 見たい粒度：[月別/店舗別/商品別]
- 重要視する観点：[利益率/解約率/リードタイム]

制約：
- 数値の断定的な因果は避け、仮説として提示
- 追加で必要なデータも提案

素材：
- データの概要：[列名と意味]
- 主要な数字（抜粋）：[貼り付け]

業務シーン別：非エンジニアが「成果」を出しやすい使い方

Copilotを導入したのに効果が見えにくい組織は、「使いどころ」が曖昧なまま“何でもできるAI”として扱ってしまいがちです。成果が出やすいのは、判断ではなく整形・整理・下書きなど、人の時間を奪う定型作業を先に置き換える使い方です。ここでは、情シスや管理部門が社内展開しやすい代表例をまとめます。

社内向け：稟議・企画書のたたき台（ゼロ→60点を最速で）

稟議や企画書は「白紙の恐怖」が最大の敵です。Copilotは最初の骨子（見出し、論点、費用対効果の枠）を作るのが得意なので、まず60点の叩き台を出させ、担当者が事実関係と数字を入れて80〜90点に上げる運用が向いています。特に効果が大きいのは、想定反論（役員からのツッコミ）を事前に並べる使い方です。

目的：Copilot導入の稟議（A4 1枚）を作成したい
背景：会議メモ・メール作成に時間がかかり、間接工数が増えている
素材：対象部門、想定ユーザー数、現状工数（概算）、導入期限
制約：役員向け、効果は「定量+定性」、リスクと対策も必須
形式：背景/課題/解決策/費用対効果/リスク/運用体制/次アクション
確認：よくある反対意見も3つ書いて

社外向け：提案メール・議事録共有（品質を落とさず速く）

社外メールはスピードと品質の両立が難しい領域です。Copilotに「相手に失礼がない」トーンや、言い回しのNG（強い断定、責任の押し付け）を制約として渡すと、ブレが減ります。議事録共有も同様で、「推測しない」「要確認を明記」のルールを先に書いておけば、誤記載リスクを抑えられます。

情シス向け：問い合わせ一次回答（FAQの下書き→整備）

情シスは問い合わせ対応が集中しがちです。Copilotでいきなり自動返信を狙うより、まずは「既存の回答例・ルール」を素材に渡し、FAQやテンプレ回答を整備するのが安全で効果的です。運用ルールを文章化してからAIに渡すと、属人化した回答が標準化され、結果的にチケットの往復が減ります。

失敗しないための注意点（情報漏えい・誤回答・社内展開）

Copilotを業務で使うときの落とし穴は、大きく「情報の扱い」と「回答の正しさ」と「展開の仕方」です。便利さが先行すると、気づかないうちに社内リスクが積み上がります。ここでは非エンジニアの方でも押さえられる実務ルールに絞って説明します。結論としては、“入力してよい情報”と“出力の扱い方”を先に決めるのが最優先です。

情報漏えい対策：入力してよい情報の線引きを作る

まず、社内で「入力禁止」「要注意」「入力可」の3段階を作り、例を添えて共有します。たとえば入力禁止は個人情報（氏名、住所、電話、社員番号）、顧客の機密、未公開の財務情報、契約書原本など。要注意は、社内の売上見込み、障害情報、取引条件など。入力可は、公開情報、一般化した業務フロー、匿名化したデータ、社内向けに既に共有済みの資料などです。

加えて、プロンプト内に「個人情報・機密は含めない」「不明点は質問して」と明記すると、入力時の事故が減ります。情シスが社内展開する場合は、実例付きの短いガイド（1枚）を作るのが現実的です。

誤回答（ハルシネーション）対策：断定させない、根拠を確認する

Copilotは、ときどきもっともらしい誤りを混ぜます。対策はシンプルで、「断定禁止」「仮説として」「不明は要確認」と制約に入れること、そして出力のチェック項目を指定することです。たとえば「数字は素材にあるものだけを使う」「法務・人事の判断はしない」など、境界線を明確にします。

注意：根拠が素材にない内容は推測しないでください。不明点は「要確認」として質問を返してください。

社内展開のコツ：ユースケースを3つに絞り、型を配る

全社で自由に使わせると、使う人は使うが、多くの人は「何に使えばいいか分からない」で止まります。最初は、メール、議事録、稟議叩き台など、効果が見えやすいユースケースを3つに絞り、テンプレ（本記事のものでも可）を配布してください。さらに「良い例/悪い例」を1つずつ共有すると、学習コストが下がります。

運用面では、月1回でもよいので「プロンプト共有会」を開き、現場の成功例を集めると、社内ナレッジが回ります。Copilotは導入して終わりではなく、プロンプトとルールの改善で成果が伸びるタイプの施策です。

まとめ

Copilotで非エンジニアが成果を出す鍵は、難しいテクニックではなく、依頼文の質を上げることです。プロンプトは「目的・背景・素材・制約・形式・確認ポイント」の6要素で組み立てると再現性が高まり、メール、議事録、稟議、Excel分析などの定型作業で効果が出やすくなります。特に素材を十分に渡し、推測させない制約を入れるだけで、出力の実用度は大きく改善します。

一方で、情報漏えいと誤回答のリスクはゼロになりません。入力してよい情報の線引き、断定させないルール、ユースケースを絞った社内展開が、現実的で強い対策になります。まずは本記事のテンプレを、あなたの業務の“いつもの依頼”に合わせて少しだけカスタマイズしてみてください。最初の成功体験が、Copilot活用を社内で広げる一番の近道です。